Актуализираната политика на Ticketmaster за възстановяване на суми предизвиква много спорове

Ticketmaster's Updated Policy on Refunds Is Causing a Lot of Controversy

Ticketmaster е обект на критики, след като компанията актуализира своята политика за възстановяване на средства на фона на продължаващата здравна криза, случваща се по целия свят.

Концерти на живо, спортни събития, театрални представления и други не се провеждат в момента и не е ясно кога ще могат да бъдат подновени.

В раздела за възстановяване на суми на Ticketmaster се казваше, че „възстановяванията са налични, ако вашето събитие е отложено, пренасрочено или отменено“. Сега се казва, че възстановяването на средства е възможно само ако събитието ви бъде отменено. Това означава, че всеки с билети за шоу, което е пренасрочено или отложено за по-късна дата, няма да може да получи възстановяване на сумата.

Освен това Ticketmaster съветва феновете, които не могат да присъстват на разсрочено шоу, да продадат своите билети чрез пазара за препродажба на Tickemaster.

„Ако вашето събитие е било пренасрочено, ние работим с организатора на събитието, за да идентифицираме нови дати и ще се свържем с вас веднага щом получим потвърждение. По това време, ако имате някакви въпроси или притеснения, ще можете да се свържете с поддръжката на феновете на Ticketmaster за съдействие,“ гласи ново съобщение от Ticketmaster. Ако вашият организатор на събитието предлага възстановяване на суми за пренасрочено събитие, връзка за възстановяване ще се вижда под събитието във вашия акаунт в Ticketmaster.“

„Моля, имайте предвид, че предвид безпрецедентните обстоятелства организаторите на събитието непрекъснато оценяват ситуацията и вземат решения относно възстановяването на суми. Ако вашето събитие в момента не е активирано за възстановяване на средства, проверете отново по-късно, тъй като това състояние може да се промени“, продължава изявлението. „Ако вашето събитие е било отложено или пренасрочено и не можете да присъствате (и препродажбата е активирана за вашето събитие), можете да продадете билетите си на други фенове на нашия безопасен и лесен пазар за препродажба на Ticketmaster. Ако възстановяването на суми не е позволено за вашето събитие и публикувате през ticketmaster.com, ние ще отменим таксите за продавачи за фенове, които създават (d) публикации за препродажба от 17 март до 31 май.“

Кати Грифин е сред хората, които изразиха неодобрение за тази нова политика.